Expérience Client & IA : Matinale Mode & Luxe

Pourquoi participer à cet événement ?

• Transformez l'expérience client grâce à l'IA : découvrez des cas d'usage concrets pour automatiser le support et personnaliser les interactions dans la mode et le luxe.
• Exploitez la puissance de Zendesk : voyez comment unifier vos canaux de communication pour offrir une expérience fluide et premium à vos clients.
• Répondez aux exigences de vos clients : apprenez à maintenir l'excellence du service tout en gérant l'augmentation des demandes sur tous les points de contact.
• Échangez avec des experts du secteur : profitez d'un cocktail de networking exclusif pour partager vos défis avec d'autres leaders mode et luxe.

Plongez dans les coulisses de la transformation digitale de la maison DELSEY Paris. Découvrez comment cette marque iconique, fleuron du secteur maroquinerie et bagage, mobilise son écosystème digital pour sublimer son service client à l'échelle mondiale.

Intelligence contextuelle : découvrez les clés pour harmoniser vos canaux de contact et offrir une expérience fluide, du premier clic à la réception de la valise.

IA & ADN de marque : comment réussir son intégration IA sans perdre la touche d'élégance qui fait la réputation de la maison.